可能的原因：
1.目的地客户自身的原因有意提供错误的城市、邮编
2.地址在交界处 客户自己也不是很清楚 提供的错误
3.DHL系统的邮编库错误或者当地更改了邮编


解决方法：
1.如果当地有EMS，你也想省事那就发EMS吧， 因为EMS发出之前不审核是否一致。可能出现的问题 派送不成功 退运，但是退运返程费用是免费的.
2.按客户的邮编 写DHL系统对应的城市。或者按城市写对应的邮编。 150元地址改派费。当地会和他联系正确的地址以安排派送。
3.你告知客户DHL的查询系统 叫客户自己操作 并和当地DHL电话确认。以便提供一致的。